Chính sách vận chuyển

Điều Khoản & Chính Sách Vận Chuyển của Việt Tín Express

I. Hình Thức Thông Quan

Việt Tín Express cung cấp dịch vụ chuyên tuyến Mỹ bằng đường hàng không, tương tự các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế. Mỗi kiện hàng sẽ được thông quan riêng biệt, đảm bảo sự an toàn và tính đặc thù của từng kiện hàng. Điều này giúp cho mỗi bill đều không bị ảnh hưởng nếu có sự cố với các bill khác.

II. Phụ Phí Phát Sinh Ngoài Cước Phí Chính

  1. Phí Quá Khổ – Quá Tải:
    • Kiện hàng vượt quá 22kg hoặc có chiều dài lớn hơn 120cm: 26-200 USD/kiện tùy kích thước.
  2. Phí Thay Đổi hoặc Sai Địa Chỉ:
    • Nếu thay đổi địa chỉ hoặc sai địa chỉ giao hàng tại Mỹ: 19.5-58.5 USD.
  3. Công Thức Quy Đổi Hàng Cồng Kềnh:
    • Công thức tính: (Dài * Rộng * Cao) / 5000.
  4. Phí Hủy Hàng:
    • Hàng không đạt chuẩn nhập Mỹ hoặc bị từ chối nhập khẩu: 220 USD/lô hàng.
  5. Phí Return (Hoàn Hàng):
    • Khi hải quan yêu cầu hoàn hàng về Việt Nam, phí sẽ được thông báo cụ thể cho từng lô hàng.

III. Các Phụ Thu Hải Quan và Hàng Hóa Từ Chối Nhận Vận Chuyển

  • Việt Tín Express không nhận các mặt hàng dễ cháy nổ, chứa chất cồn, hàng từ động vật, hàng giả, và các mặt hàng vi phạm pháp luật nhập khẩu của Mỹ.
  • Đối với hàng hóa có giá trị cao hơn mức miễn thuế, sẽ phải đóng thuế theo quy định hải quan Mỹ.

IV. Trách Nhiệm Của Việt Tín Express

  1. Bồi Thường:
    • Trong trường hợp mất hoặc hư hỏng hàng hóa, công ty sẽ bồi thường theo đúng cam kết với khách hàng.
  2. Hỗ Trợ Giảm Cước:
    • Nếu hàng hóa bị hỏng do đi lâu, công ty sẽ hỗ trợ giảm 10-20% cước, nhưng không quá 100 USD/lô hàng.
  3. Miễn Trách Nhiệm:
    • Không bồi thường đối với các mặt hàng bị tịch thu do vi phạm quy định nhập khẩu, hoặc hàng hóa đã được giao thành công nhưng mất mát do người nhận.

V. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Khách hàng cần khai báo đầy đủ thông tin về hàng hóa, đảm bảo tuân thủ quy định hải quan của cả Việt Nam và Mỹ.
  • Đối với hàng dễ vỡ, hàng nguy hiểm, khách hàng phải thông báo và hướng dẫn cách đóng gói để đảm bảo an toàn.
  • Thanh toán đầy đủ các chi phí vận chuyển, bảo hiểm, phí hải quan và các phụ phí phát sinh khác.

VI. Một Số Quy Định Của Hải Quan Mỹ

  • Một số mặt hàng như sữa, thịt, sản phẩm từ động vật, và thực phẩm đều phải tuân thủ các quy định kiểm dịch nghiêm ngặt của Mỹ.
  • Các mặt hàng bị cấm nhập khẩu bao gồm những sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng nhái, hàng có chứa chất nguy hiểm hoặc vi phạm luật pháp Mỹ.

Mọi thông tin chi tiết hơn về cước phí và quy định, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Tín Express để được hỗ trợ tốt nhất.